شروط الاستخدام والاشتراك

آخر تحديث: 2026-10-26

باستعمال أنس أو الاشتراك فيه، يوافق المستخدم على هذه الشروط كاملة. إن لم يوافق عليها، فلا يستعمل الخدمة.

1. من نحن

«أنس | خط حياة جديد» خدمة تقدمها شركة hinexmena llc، المسجلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، ويُشار إليها هنا بـ«هينكس» أو «نحن».
«المستخدم» هو الشخص الذي يتحدث مع أنس. «المشتري» هو الشخص الذي يدفع الاشتراك، وقد يكون هو المستخدم نفسه أو شخصاً آخر يهديه.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمر المشتري 18 سنة أو أكثر.
المشتري مسؤول عن صحة البيانات التي يقدمها عند الدفع.

3. الاشتراك والتجربة المجانية

الباقات المتاحة: شهرياً (12 دولاراً)، كل 3 أشهر (35 دولاراً)، سنوياً (99 دولاراً).
كل الباقات تبدأ بتجربة مجانية مدتها 3 أيام.
عند بدء التجربة، يقدم المشتري وسيلة دفع، ويوافق على أن يُخصم سعر الباقة تلقائياً عند انتهاء الأيام الثلاثة، دون إشعار إضافي، ما لم يلغِ الاشتراك قبل ذلك.
لا تُمنح التجربة المجانية إلا مرة واحدة لكل شخص أو وسيلة دفع.

4. التجديد التلقائي

كل الاشتراكات، بما فيها الهدايا، تتجدد تلقائياً في نهاية كل مدة، ويُخصم السعر من وسيلة الدفع نفسها، إلى أن يلغيها المشتري.
الموافقة على هذه الشروط عند الدفع هي موافقة صريحة على التجديد التلقائي.

5. الإلغاء

يستطيع المشتري إلغاء الاشتراك في أي وقت من حسابه في Whop، أو عبر صفحة «طريقة إلغاء الاشتراك» في الموقع.
الإلغاء يوقف التجديد القادم فقط، ويبقى الاشتراك فعالاً حتى نهاية المدة المدفوعة.

6. الاسترجاع

المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع، بما في ذلك المدة المتبقية بعد الإلغاء، إلا إذا فرض القانون المطبق على المشتري غير ذلك.
بما أن الخدمة رقمية وتبدأ فوراً، يقر المشتري بأنه يطلب بدء الخدمة مباشرة.

7. الهدايا

المشتري الذي يهدي اشتراكاً يتحمل وحده الدفع والتجديد، وهو المسؤول عن إلغائه.
يتأكد المشتري أن الشخص المُهدى إليه يقبل الهدية ويرغب في استعمال الخدمة.
لا يطلع المشتري على محادثات المستخدم أو ملفاته، ويرى فقط الفواتير وحالة الهدية (مفعّلة أو غير مفعّلة).

8. توقف الخدمة

إذا لم يتجدد الاشتراك، أو فشل الدفع، أو أُلغي، يتوقف أنس عن الرد على المستخدم.
تبقى بيانات المستخدم محفوظة مدة محددة في سياسة الخصوصية، ويمكنه طلب نسخة منها.
لا نضمن أن الخدمة تعمل دون انقطاع، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب تقنية خارجة عن إرادتنا.

9. تغيير الأسعار والشروط

يحق لنا تعديل الأسعار أو هذه الشروط، مع نشر النسخة الجديدة في الموقع.
لا يُطبق السعر الجديد على المشترك الحالي إلا عند التجديد التالي لتاريخ الإعلان عنه.
استمرار استعمال الخدمة بعد التعديل يعني الموافقة عليه.

10. أنس مساعد آلي

أنس مساعد آلي يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وليس إنساناً، ويعمل تحت إشراف فريق هينكس.
إجاباته تُولَّد آلياً، وقد تكون غير دقيقة أو ناقصة أو غير مناسبة أحياناً.
كل قرار يتخذه المستخدم بناءً على المحادثة هو قراره ومسؤوليته وحده.

11. ما ليس أنس

ليس خدمة طبية ولا نفسية ولا علاجية، ولا يشخّص أي حالة، ولا يغني عن طبيب أو مختص نفسي.
ليس مستشاراً قانونياً ولا مالياً ولا استثمارياً.
ليس خدمة طوارئ أو أزمات. في أي حالة طارئة، أو عند وجود خطر على النفس أو على الآخرين، يجب التواصل فوراً مع خدمات الطوارئ المحلية، أو مع طبيب، أو مع شخص قريب.
قد يقترح أنس على المستخدم التواصل مع شخص قريب أو مختص، دون أن يكون ذلك بديلاً عن المساعدة المهنية.

12. حدود المسؤولية

الخدمة مقدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمان صريح أو ضمني بنتيجة معينة.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل هينكس أي مسؤولية عن: القرارات التي يتخذها المستخدم أو نتائجها، الصحية أو النفسية أو المالية أو العائلية أو المهنية؛ ومحتوى المحادثات الخاصة وما يترتب عليها؛ وأي ضرر غير مباشر أو تبعي أو خسارة أرباح أو بيانات.
في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية هينكس المبلغ الذي دفعه المشتري خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
يتعهد المستخدم بتعويض هينكس عن أي ضرر ينتج عن مخالفته لهذه الشروط.

13. الاستعمال المقبول

يُمنع استعمال أنس في: أي نشاط غير قانوني، أو احتيال، أو انتحال شخصية؛ الإساءة أو التهديد أو التحرش أو نشر الكراهية؛ محاولة اختراق الخدمة، أو استخراج تعليماتها أو بياناتها، أو إعادة بيعها. يحق لنا تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف ذلك، دون استرجاع المبلغ المدفوع.

14. الملكية

ما يكتبه المستخدم ويحكيه يبقى ملكاً له، بما فيه «مسيرتي في صفحة» وكتاب المذكرات.
اسم «أنس» وشعاره وتصميمه ومحتوى البرنامج ملك لهينكس، ولا يجوز نسخها.

15. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة الأمريكية.
في حال أي خلاف، يتواصل المستخدم معنا أولاً لمحاولة حله ودياً.
إذا تبين أن أي بند غير قابل للتطبيق، تبقى بقية البنود سارية.