Conditions d’utilisation et d’abonnement

Dernière mise à jour : 2026-10-26

En utilisant Anas ou en s’y abonnant, l’utilisateur accepte l’intégralité des présentes conditions. S’il ne les accepte pas, il ne doit pas utiliser le service.

1. Qui sommes-nous

• « Anas | Une nouvelle ligne de vie » est un service fourni par la société hinexmena llc, immatriculée dans l’État du Wyoming, aux États-Unis d’Amérique, désignée ci-après « Hinex » ou « nous ».
• L’« utilisateur » est la personne qui converse avec Anas. L’« acheteur » est la personne qui paie l’abonnement ; il peut s’agir de l’utilisateur lui-même ou d’une autre personne qui le lui offre.

2. Conditions d’accès

• L’acheteur doit être âgé de 18 ans ou plus.
• L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit lors du paiement.

3. Abonnement et essai gratuit

• Formules disponibles : mensuelle (12 dollars), tous les 3 mois (35 dollars), annuelle (99 dollars).
• Toutes les formules commencent par un essai gratuit de 3 jours.
• Au début de l’essai, l’acheteur fournit un moyen de paiement et accepte que le prix de la formule soit prélevé automatiquement à la fin des trois jours, sans autre avis, sauf s’il résilie l’abonnement avant cette date.
• L’essai gratuit n’est accordé qu’une seule fois par personne ou par moyen de paiement.

4. Renouvellement automatique

• Tous les abonnements, y compris les cadeaux, se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, et le prix est prélevé sur le même moyen de paiement, jusqu’à ce que l’acheteur les résilie.
• L’acceptation des présentes conditions lors du paiement vaut consentement exprès au renouvellement automatique.

5. Résiliation

• L’acheteur peut résilier l’abonnement à tout moment depuis son compte Whop, ou via la page « Comment résilier l’abonnement » du site.
• La résiliation arrête uniquement le prochain renouvellement ; l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

6. Remboursement

• Les sommes versées sont non remboursables, y compris pour la période restante après la résiliation, sauf si la loi applicable à l’acheteur en dispose autrement.
• Le service étant numérique et commençant immédiatement, l’acheteur reconnaît demander que le service débute sans délai.

7. Cadeaux

• L’acheteur qui offre un abonnement assume seul le paiement et le renouvellement, et il lui revient de le résilier.
• L’acheteur s’assure que la personne à qui il offre l’abonnement accepte le cadeau et souhaite utiliser le service.
• L’acheteur n’a pas accès aux conversations ni aux fichiers de l’utilisateur ; il voit uniquement les factures et le statut du cadeau (activé ou non activé).

8. Interruption du service

• Si l’abonnement n’est pas renouvelé, si le paiement échoue ou si l’abonnement est résilié, Anas cesse de répondre à l’utilisateur.
• Les données de l’utilisateur sont conservées pendant la durée fixée dans la Politique de confidentialité, et il peut en demander une copie.
• Nous ne garantissons pas un fonctionnement du service sans interruption ; il peut être temporairement suspendu pour maintenance ou pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté.

9. Modification des prix et des conditions

• Nous pouvons modifier les prix ou les présentes conditions, en publiant la nouvelle version sur le site.
• Un nouveau prix ne s’applique à un abonné existant qu’à compter du renouvellement qui suit la date de son annonce.
• La poursuite de l’utilisation du service après une modification vaut acceptation de celle-ci.

10. Anas est un assistant automatisé

• Anas est un assistant automatisé fondé sur des technologies d’intelligence artificielle ; il n’est pas un être humain et fonctionne sous la supervision de l’équipe Hinex.
• Ses réponses sont générées automatiquement et peuvent parfois être inexactes, incomplètes ou inappropriées.
• Toute décision prise par l’utilisateur sur la base de la conversation relève de sa seule décision et de sa seule responsabilité.

11. Ce qu’Anas n’est pas

• Il n’est ni un service médical, ni un service psychologique ou thérapeutique ; il ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas un médecin ou un professionnel de santé mentale.
• Il n’est ni un conseiller juridique, ni un conseiller financier ou en investissement.
• Il n’est pas un service d’urgence ou de crise. En cas d’urgence, ou de danger pour soi-même ou pour autrui, il faut contacter immédiatement les services d’urgence locaux, un médecin ou un proche.
• Anas peut suggérer à l’utilisateur de contacter un proche ou un professionnel, sans que cela remplace une aide professionnelle.

12. Limitation de responsabilité

• Le service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, d’un résultat particulier.
• Dans les limites autorisées par la loi, Hinex décline toute responsabilité concernant : les décisions prises par l’utilisateur ou leurs conséquences, qu’elles soient d’ordre médical, psychologique, financier, familial ou professionnel ; le contenu des conversations privées et leurs suites ; et tout dommage indirect ou consécutif, ou toute perte de bénéfices ou de données.
• En tout état de cause, la responsabilité de Hinex ne saurait excéder le montant payé par l’acheteur au cours des trois mois précédant la réclamation.
• L’utilisateur s’engage à indemniser Hinex de tout préjudice résultant d’un manquement de sa part aux présentes conditions.

13. Utilisation acceptable

Il est interdit d’utiliser Anas pour : toute activité illégale, fraude ou usurpation d’identité ; les insultes, menaces, harcèlement ou la diffusion de la haine ; toute tentative de piratage du service, d’extraction de ses instructions ou de ses données, ou de revente. Nous pouvons suspendre ou clôturer tout compte qui enfreint ces règles, sans remboursement des sommes versées.

14. Propriété

• Ce que l’utilisateur écrit et raconte reste sa propriété, y compris « Mon parcours en une page » et le livre de mémoires.
• Le nom « Anas », son logo, son design et le contenu du programme appartiennent à Hinex et ne peuvent être copiés.

15. Droit applicable et litiges

• Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis d’Amérique.
• En cas de différend, l’utilisateur nous contacte d’abord pour tenter de le régler à l’amiable.
• Si une clause est jugée inapplicable, les autres clauses restent en vigueur.