Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-26

Nous ne conservons que ce qui est nécessaire au fonctionnement d’Anas, nous ne vendons les données de personne, et notre équipe consulte les conversations pour améliorer le service et veiller à la sécurité de l’utilisateur.

1. Ce que nous collectons

• Auprès de l’acheteur : le nom, l’adresse e-mail et les données de paiement (traitées directement par Whop ; nous ne voyons jamais le numéro de carte).
• Auprès de l’utilisateur : l’identifiant Telegram ou le numéro WhatsApp, le nom, les conversations écrites et vocales, les fichiers qu’Anas crée pour lui, et l’adresse e-mail s’il la communique.

2. Comment nous les utilisons

• Pour faire fonctionner la conversation, se souvenir de ce que l’utilisateur a dit, et créer « Mon parcours en une page » et les mémoires.
• Pour gérer l’abonnement, les factures et les cadeaux.
• Pour améliorer Anas et développer le programme.

3. Consultation des conversations par l’équipe Hinex

• L’équipe Hinex peut consulter les conversations et leurs résumés, afin d’améliorer la qualité du service et de veiller à la sécurité de l’utilisateur lorsque quelque chose est préoccupant.
• L’équipe s’engage à garder confidentiel ce qu’elle consulte, et ne le partage avec aucun tiers, sauf dans les cas prévus à l’article 5.

4. Prestataires de services

• Les conversations transitent par des prestataires de technologies d’intelligence artificielle et de traitement de la voix, pour générer les réponses et convertir la voix en texte.
• Le paiement s’effectue via Whop, et la messagerie via Telegram ou WhatsApp ; chacun dispose de sa propre politique de confidentialité.
• Les données sont conservées sur nos propres serveurs privés.

5. Quand nous partageons les données

Nous ne vendons ni ne louons les données. Nous les partageons uniquement : avec les prestataires mentionnés ci-dessus, dans la mesure nécessaire au fonctionnement d’Anas ; lorsque la loi ou une autorité judiciaire compétente l’exige ; lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie de l’utilisateur ou la sécurité d’autrui.

6. L’acheteur et l’utilisateur

• Si l’acheteur est une autre personne (cadeau), il n’a pas accès aux conversations ni aux fichiers de l’utilisateur.
• L’acheteur voit uniquement : les factures, les cadeaux qu’il a achetés, et s’ils ont été activés ou non.

7. Durée de conservation et suppression

• Nous conservons les données pendant toute la durée de l’abonnement, et 12 mois après son arrêt, afin que l’utilisateur puisse revenir et retrouver un Anas qui se souvient de lui.
• L’utilisateur peut à tout moment demander une copie de ses conversations par e-mail, ou demander la suppression de ses données, qui sont alors supprimées dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection raisonnables pour préserver les données, mais aucun système sur Internet n’est totalement sûr, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Demander une copie ou la suppression des données

L’utilisateur peut demander une copie de ses conversations ou la suppression de ses données directement depuis le bouton prévu à cet effet dans Anas, ou depuis son compte sur le site.